우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 사람의 일생이란 남들이 말하는 것처럼 좋지도 않고 나쁘지도 않는 것입니다. -모파상 오늘의 영단어 - critically : 심대하게, 심각하게잉크로 쓴 거짓이 피로 쓴 진실을 덮을 수 없다. -노신 어떤 사람은 과식하는 것으로, 어떤 사람은 거의 안 먹는 것으로, 어떤 사람은 필름이 끊길 때까지 술을 마시는 것으로, 어떤 사람은 모든 관계를 하나하나 파괴해 나가는 것으로, 어떤 사람은 가난과 질병 속에서 헤어나지 않는 것으로 스스로를 괴롭히며 산다. -앤드류 매튜스 당나귀는 긴 귀로 구별할 수 있으며, 어리석은 자는 긴 혀로 구별할 수 있다. -유태격언 오늘의 영단어 - assent : 동의하다, 인정하다, 찬성하다, 인정(양보)하다실패없는 인생은 재미없다. 현실적인 이익을 그다지 가져다 주지 못하는 사람이라도 나름대로의 매력을 가진 사람. 사회적으로 그다지 성공했다고는 할 수 없는 사람이라도 그 사는 모습이 매력적인 사람. 이러한 사람 주위에도 어느 틈엔가 사람은 몰리기 마련이다. -사카자키 시게모리 오늘의 영단어 - blocking : 봉쇄, 제지, 폐쇄오늘의 영단어 - seclusion : 한적한 곳, 외딴곳, 은둔